FAQ

Pas d’abonnement ! Notre service est à la demande et à l’heure. Vous ne payez que pour le temps dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Pour réserver un espace, créez un compte en ligne pour personnaliser votre réservation. Puis, réservez à la date et heure souhaitées.

Si vous ne parvenez pas à effectuer votre réservation en ligne, vous pouvez nous contacter via notre page contact.

Oui, vous pouvez réserver une même session pour un de vos amis ou plus ! Il suffit d’ajouter le nombre de personnes qui seront présentes avec vous lors de la session, en respectant la capacité de l’espace réservé.

Vous pouvez annuler votre réservation en ligne jusqu'à 6 heures avant la séance. Après ce délai, la séance vous sera décomptée.

En plus de bénéficier d’un espace privé pendant 1h, vous avez aussi accès aux vestiaires qui comprennent des douches, des casiers à code, des serviettes et des produits de soin à disposition.

Si vous êtes en retard pour votre réservation, vous ne pouvez utiliser l'espace que pour le temps restant. Quand votre réservation se termine, vous devez libérer l’espace, même si l'espace n'est pas réservé ensuite.

La remise d’un certificat médical n’est pas obligatoire mais il est fortement recommandé de faire contrôler par un médecin votre aptitude à pratiquer une activité sportive.

Pour réserver une séance avec un coach, vous pouvez vous rendre sur ce lien, et prendre rendez-vous directement en ligne.

Non, afin de préserver la confidentialité, l’accès se fait uniquement sur réservation. Aucune visite n’est possible.

Pour entrer dans le studio, vous devrez taper votre code d’accès sur le clavier à l’entrée. Un nouveau code est généré pour chaque réservation, donc inutile de les enregistrer une fois votre réservation terminée.

Vous recevrez votre code d’accès par sms, qui sera valide jusqu’à 20 minutes avant le début de votre réservation.

Merci de bien refermer la porte derrière vous en sortant.

Non vous devez respecter le choix de l’espace réservé. Si vous avez oublié le numéro d’espace, consultez l’email de confirmation que vous avez reçu.

Notre équipe des opérations se consacre au maintien de la propreté de tous les espaces.

Tout matériel utilisé doit être essuyé avec les produits désinfectants fournis.

En règle générale, nous vous demandons de laisser l’espace tel que vous l’avez trouvé.

Les serviettes d'entraînement sont disponibles à l'entrée du studio et les serviettes de douche se trouvent dans les vestiaires.

Pour verrouiller et déverrouiller votre casier : C - #### - Clé

Vous trouverez les casiers dans les vestiaires, ainsi qu’à l’entrée du studio si vous arrivez déjà en tenue.

Nos vestiaires hommes et femmes sont équipés de douches. Nous mettons également à disposition des serviettes, des produits de soin et des sèche-cheveux.

Oui, nous vendons des bouteilles d’eau en scannant le QR code à l’étage. Vous pourrez remplir votre bouteille/gourde à l’étage ou dans les vestiaires avant votre séance.

Chaque espace répond aux besoins d’entraînement pour la force, le cardio, la mobilité, l’agilité et la récupération.

Vous trouverez ci-dessous une liste d’exemples des équipements que l’on peut trouver dans la plupart de nos espaces :

Echo Bike / SkiErg / Tapis de course Rack Banc ajustable Barre et disques Ballons lestés Kettlebells Haltères TRX Elastiques Tapis de yoga Stick mobility Foam roller Theragun Steps

Des caméras de surveillance ont été installées dans le studio en vue de protéger nos utilisateurs et nos équipements.

Pour accéder à Gymate PRO, veuillez vous rendre sur cette page.

Gymate PRO vous permet de gérer votre emploi du temps et vos séances de coaching selon vos besoins. Aucun abonnement ni engagement n’est requis, ce qui vous offre la liberté de travailler à votre rythme et selon vos disponibilités.

Non, vos clients sont sous votre responsabilité. Vous êtes, en tant que coach, nos clients. C’est donc à. vous uniquement de procéder à la réservation d’un espace et à l’achat d’une carte de rendez-vous.